Livraison - Délais
Les commandes sont traitées sous 3 jours. Les délais peuvent changer en période de congés mais cette information sera indiquée sur le site.
Pour les colis de moins de 250 grammes, envoi soigné par lettre suivie la poste en enveloppe bulle, double couche protectrice. Pour les colis de poids supérieur, envoi soigné en colis cartonné par mondial Relay ou colissimo à domicile. Vous recevrez le numéro de suivi par mail dès que le colis sera posté. Dès sa prise en charge, via la poste il faut compter 48h pour la livraison en France métropolitaine, en moyenne de 3 à 5 jours vers les principales villes européennes, jusqu'à 20 jours pour les autres destinations (à titre indicatif). Pour Mondial Relay, il faut compter 3 à 6 jours pour la livraison en moyenne. En raison de la crise sanitaire ou des périodes de l'année type Noel, ces délais sont parfois un peu rallongés.
Liens de suivi :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Suivi de colis - Mondial Relay
Attention, pour les envois HORS U.E (Suisse, Canada, E.U ), une déclaration douanière est obligatoire. Celle-ci peut engendrer des frais à la charge de l'acheteur. Pour tous les autres pays membres de l'Union européenne, aucun frais de douane ne sera jamais facturé.
Il est possible de venir récupérer directement sa commande sur La Destrousse et alentours, merci de me contacter pour organiser le retrait.
Toutes les créations seront nettoyées et rechargées avant de quitter l'Atelier.
Conseils d'entretien
Pour conserver au mieux vos étoiles :
- éviter de les mouiller
- ranger les dans un endroit propre et sec
- enlever les pour dormir
Mentions légales
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